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Jahresplanung ist fur Thomas Bach und seine Frau Ilselore die schwierigste Aufgabe im Jahr. Dann gilt es im Vorfeld bereits festzulegen, wann und mit welcher Aktion die Kunden verfuhrt werden sollen.

Nike Air Presto Flyknit Kaufen CH, Der Veranstaltungskalender beginnt in der Regel im Marz mit der Prasentation im wunderschonen Gewachshaus der Gartnerei Gutlich. Eine Aktion, die mit acht bis zehn anderen Russelsheimer Handlern inszeniert und von Vertretern der beteiligten Markenprodukte unterstutzt wird. Das sind dann Uhren, Autos oder Nahrungsmittel. In einem bunten Mix gestalten Modeschauen, Warenprasentationen, Sekt, Kuchen, Musik und viel Small Talk den Tag.

?Die letzte Veranstaltung stand unter dem Thema Mediterrane Impressionen:, erzahlt Thomas Bach, 1500 Gaste seien gekommen.Von zehn Uhr am Vormittag bis vier am Nachmittag habe es gedauert. ?Das war so viel, dass wir uns kunftig uberlegen, Eintrittskarten zu vergeben:, so der hochengagierte Handler.

Nike Air Presto Flyknit Kaufen CH Das Pendant zum Fruhjahrsfest ist die Herbstveranstaltung, die diesmal in Kooperation mit dem Russelsheimer Autohaus Jacob stattfand. ?Hier wurde wie immer eine besondere Schuhmarke herausgestellt:, erklart Thomas Bach die Abwicklung. Van Bommel und Timberland waren diesmal die bevorzugten Marken. Wahrend der Fruhlingsevent im Garten eher auf die Damen zugeschnitten ist, zielt das Herbstprogramm eher auf die Manner ab. Doch eines haben beide Veranstaltungen gemeinsam: ?Wir gewinnen dadurch deutlich mehr Kunden.: Solche, die dann auch ?ins Geschaft kommen, um gezielt nach der Ware zu fragen.:

Kinder und Schwangere im Visier

Doch auch die Kinder bekommen ihr Happening. Bach macht gemeinsam mit Kinderbekleidungsgeschaften Dirt-Bike-Events und kontaktet gemeinsam mit anderen Handlern Schwangere, um sie fruhzeitig fur Kinderschuhchen zu sensibilisieren. ?Das schafft schon fruhzeitig Vertrauen, und es ist unsere Form der Kundenbindung:, so Bachs Erfahrungen. Um die Kunden uber alle Aktivitaten und Kollektionswechsel auf dem Laufenden zu halten, gehen drei- bis viermal jahrlich postalische Anschreiben raus.

Doch schillernde Events sind fur den 44jahrigen Inhaber, der das Schuhgeschaft in der dritten Generation fuhrt, nur die eine Seite der Medaille. Die Basis fur seinen Erfolg sieht Thomas Bach V neben der kontinuierlichen Kundenansprache V in einem ausgewogenen Sortiment, das auf die etwa 2500 kaufenden Kunden, die aus einem Umkreis von 40 km kommen, zugeschnitten ist. Bach in Russelsheims Marktstrase fuhrt auf zwei Etagen und 360 Quadratmetern Verkaufsflache Damenschuhe (60 Prozent Anteil) sowie Herrenund Kinderschuhe mit jeweils 20 Prozent. Das Damensortiment umfasst 15 Kernmarken. Darunter Paul Green, Donna Carolina, Maripe, K & S, die modische Linie von Ara sowie Gabor. Hinzu kommen Theresa M., Geox und Jette.

Nike Air Presto Flyknit Kaufen CH Bei Jette Joop ist Bach bevorzugter Kunde mit der Moglichkeit, ?Modelle, die nicht so gangig sind, im Austausch gegen verkauflichere Modelle zu retournieren.: Kleinere Marken, die saisonal zum Auffrischen da sind und bevorzugt auf den ANWR Fashion days geordert werden, erganzen das Programm. Das sind zum Beispiel im Sommer Brunella oder Lodi. Fur Thomas Bach ist es wichtig, dass immer neue Bilder im Geschaft sind, so dass die Kunden ?durch Mode und Qualitat und nicht uber Rabatte uberzeugt werden.: Zudem dekoriert das Bach-Team so oft es geht um und versucht somit, eine Dramaturgie in die Schaufenster zu bringen. Das gilt auch fur die Innendekoration, wo Marken- und Blockprasentation nach modischen Trends umgesetzt werden.

Neben dem breiten Damenschuhsortiment gilt dem modische Wellnessbereich mit Marken wie Caprice, Rieker, Sioux, Waldlaufer und Geox grose Beachtung. Ein Bereich, der immer starker wachst und wo ?frische, neue Styles hinzukommen.: Bei Herrenschuhen pflegt Bach besonders die Marken Timberland, Geox, Hilfiger, Camel Activ, Sioux, Lloyd und Rieker. Van Bommel erganzt die Palette mit vorwiegend rahmengenahten Schuhen. Begehrte Kindermarken sind Naturino, Primigi, Geox, Apanella, Hilfiger, Daumling und Superfit. Von Ricosta gibt es ein Shop-Konzept.

Viel beachtet: Einzelpaar-Bestellservice

Nike Air Presto Flyknit Kaufen CH Doch es sind nicht nur Marken und Events, die treue Stammmkundschaft an das Schuhhaus unweit des alten historischen Opel-Gebaudes zieht. ?Unser USP ist ein perfektes Servicepaket:, sagt Thomas Bach. Dazu gehoren die optimale Auswahl, der Beratungsservice und die langjahrigen, hoch motivierten Mitarbeiter.Auch vom Lagerservice machen die Kunden gerne Gebrauch: ?Dieser Service beschert uns beste Umsatzzuwachse.: Darin enthalten ist, dass viele Modelle uber den Einzelpaar-Bestellservice nachgeordert werden konnen. Binnen drei Tagen sind in der Regel die Schuhe da.

Nike Air Jordan 7, Doch auch ein kulantes Reklamationsverhalten versteht sich von selbst.. Thomas Bach gibt grundsatzlich keine Kundenrabatte, dafur aber einmal jahrlich einen Treuebonus von 10 Euro. ?Der lasst sich dann beim After-Work- oder Candlelight-Shopping, wo das Geschaft bis 21 Uhr geoffnet hat, ausgeben.: Dass standig etwas getan werden muss, daruber sind sich die Bachs im Klaren. In nachster Zeit wird im Umkreis von 25 Kilometern viel passieren: Im alten Opelgebaude werden neue Verkaufsflachen bereitgestellt, Kaufland kommt mit 8000 und der neue Baumarkt mit 10 000 Quadratmetern Flache, zudem werden die Einkaufszentren in Weiterstadt und Schwalbach (Main Taunus Centrum) erweitert. ?Das bedeutet Frequenzabfluss aus der City:, sagt Thomas Bach, ?aber wir sind bestens darauf eingestellt.: 26/06 Ilona Sauerbier